1. כללי
ברוכים הבאים ל-BuildCRM, מערכת CRM לניהול לידים, פרויקטים והצעות מחיר לקבלני שיפוצים, המופעלת על ידי RBM Solutions (להלן: "החברה"). תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש בשירות ומהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה. בעצם השימוש בשירות, הנך מסכים לתנאים אלה במלואם.
לפרטי יצירת קשר: rbmsolutio@outlook.com
2. תיאור השירות
BuildCRM הוא שירות תוכנה כשירות (SaaS) המיועד לניהול לידים, פרויקטים, הצעות מחיר, קבלני משנה ועלויות לעסקים בתחום השיפוצים והבנייה. השירות פועל דרך ממשק ווב ומספק כלים לניהול מחזור חיי לקוח מקצה לקצה.
3. תנאי גישה וזכאות
- גיל מינימום לשימוש בשירות הוא 18 שנה.
- השירות מיועד לשימוש עסקי בלבד, ולא לשימוש אישי או צרכני.
- הנך אחראי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונך ולכל הפעולות המבוצעות באמצעות חשבונך.
- אינך רשאי להמחות את זכויותיך בהסכם זה לצד שלישי ללא אישור מראש בכתב.
4. תשלומים וחיובים
- התשלום הוא חודשי מראש בהתאם לתוכנית שנבחרה בעת ההרשמה.
- החיוב מתבצע אוטומטית באמצעות Stripe בכל מחזור חיוב.
- מחירים כוללים מע"מ לפי החוק הישראלי, אלא אם נאמר אחרת.
- שינוי תוכנית יכנס לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא.
5. ביטול וזכות ביטול עסקה
זכות ביטול תוך 14 יום — חוק הגנת הצרכן
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, הנך זכאי לבטל עסקה זו תוך 14 יום קלנדריים ממועד ביצוע העסקה, ללא כל עלות ביטול.
לביטול במסגרת 14 הימים, שלח הודעה בכתב לכתובת rbmsolutio@outlook.com עם פרטי החשבון. אם השירות החל לפני תום 14 הימים לבקשתך המפורשת, תחויב בגין השימוש היחסי עד מועד הביטול.
לאחר תקופת 14 הימים, ביטול מנוי בתשלום ניתן לבצע בכל עת דרך הגדרות החשבון או בפנייה לתמיכה. הביטול ייכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי, ולא יבוצע החזר כספי יחסי לתקופה שנותרה, אלא אם נקבע אחרת בדין.
6. קניין רוחני
כל הזכויות בשירות, כולל קוד, עיצוב, לוגו, ותכנים שיצרה החברה, שייכים לחברה בלעדית ומוגנים בזכויות יוצרים ודיני קניין רוחני. השימוש בשירות אינו מקנה לך כל זכות בקניין הרוחני של החברה.
הנתונים שאתה מכניס למערכת (לידים, פרויקטים, לקוחות) נשארים שלך בלבד. החברה לא תשתמש בנתונים אלה לכל מטרה שאינה הפעלת השירות.
7. הגבלת אחריות
השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS). החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים הנובעים מהשימוש בשירות, לרבות אובדן נתונים, אובדן הכנסה או הפסד עסקי. אחריות החברה הכוללת לא תעלה על סכום התשלומים ששילמת בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.
החברה תעשה מאמצים סבירים להבטיח זמינות של 99% לשירות, אך אינה מתחייבת לכך, ואינה אחראית להפסקות שירות הנובעות מגורמים שאינם בשליטתה.
8. שינויים בתנאים
החברה רשאית לשנות תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יוודעו ב-30 יום מראש באמצעות דוא"ל לכתובת הרשומה בחשבונך. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
9. דין וסמכות שיפוט
הסכם זה כפוף לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך הנובע מהסכם זה תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
10. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה, ניתן לפנות אלינו:
- חברה: RBM Solutions
- דוא"ל: rbmsolutio@outlook.com