На крышах и черепице сначала проверяют, потом решают

Не по количеству битой черепицы, а по состоянию основания под ней. Если балки и обрешётка здоровы, а протечка локальная, точечного ремонта может хватить. Если влага в нескольких местах, дерево сгнило или гидроизоляция разрушилась, стоит рассмотреть обновление и попросить подрядчика показать на фотографиях, на чём основана его рекомендация. Например, пятно на потолке у стены может появиться из-за повреждённого примыкания кровли к стене или засорённого водостока, а не из-за черепицы над ним, поэтому попросите проверить и эти места, прежде чем менять черепицу.

Работа на высоте требует оборудования, лесов или точек крепления, а иногда и больше людей на объекте. Чем круче, выше или труднее доступна крыша, тем больше усилий уходит на подготовку. Смета, в которой ничего не сказано о безопасной работе, повод задать вопросы, ведь речь идёт о людях, работающих над вашим домом. Заранее спросите каждого подрядчика, как он поднимается на крышу, где крепит оборудование и как защищают тех, кто проходит по двору, и попросите, чтобы ответ был письменно в смете.

Обычно да, потому что работа идёт снаружи. Стоит освободить чердак и комнаты под открытой частью крыши и накрыть мебель от пыли и падающих обломков. Договоритесь с подрядчиком, что происходит, если крыша открыта и пошёл дождь, и кто быстро приедет её закрыть. Стоит также закрывать окна с той стороны, где спускают мусор. Если на чердаке стоят кондиционер или бойлер или проходят трубы, попросите укрыть их до демонтажа, потому что пыль и обломки черепицы падают и внутрь через проёмы.

С кровлей такое случается часто, поэтому порядок действий лучше согласовать ещё до начала. Подрядчик останавливается, фотографирует и объясняет найденное, а вы письменно утверждаете решение и доплату, прежде чем он продолжит. Если речь о несущих балках, перед решением стоит проконсультироваться с инженером. Не соглашайтесь на такую доплату только на словах. Заранее договоритесь и о том, как укрывают открытую крышу, пока ждут решения, чтобы дождь не нанёс дополнительного ущерба потолку, утеплителю и мебели внизу.

Убедитесь, что все сметы описывают один и тот же объём: что демонтируется, какое покрытие, какие слои гидроизоляции и утепления, как решаются водостоки и вывоз мусора. Смету на точечный ремонт и смету на полное обновление сравнивать нельзя, даже если обе называются ремонтом кровли. Спросите каждого подрядчика, из какого состояния дерева под черепицей он исходит. Например, один подрядчик считает только замену черепицы, а другой включает новые мембраны, утепление и водостоки, и без детализации дешёвая смета кажется выгоднее, чем есть на самом деле.

Перед сезоном дождей очищайте желоба и выпуски от листьев и грязи, а после сильного ветра проверяйте с земли, не сдвинулась ли черепица. Сохраните фотографии, спецификацию и данные о материалах, чтобы мастер, который придёт в будущем, знал, что лежит на крыше. Если на потолке появилось влажное пятно, займитесь им сразу. Когда на крышу поднимается другой мастер, например ради бойлера или кондиционера, попросите его быть осторожнее и сообщить, если черепица треснула. Не поднимайтесь на крышу сами, чтобы что-то проверить: осмотр с земли или с чердака гораздо безопаснее, особенно на мокрой черепице.