Быстрые шаги
Отвечайте быстро
Быстрый ответ на новое обращение повышает шанс закрыть сделку. Лид разговаривает с несколькими подрядчиками, и тот, кто первым отвечает профессионально, получает преимущество.
Уточняйте до выезда
Спросите о типе работы, районе, бюджете и сроках до того, как ехать. Уточнение экономит лишние выезды и помогает подготовить точную смету.
Проведите профессиональный выезд
Приезжайте вовремя, снимайте замеры, фотографируйте и задавайте вопросы, которые показывают понимание. Выезд на объект и есть настоящий этап продажи, а не просто сбор информации.
Отправьте смету в течение 48 часов
Подробная смета, которая приходит быстро, говорит о серьёзности. Чем больше проходит времени, тем сильнее остывает клиент и тем охотнее он обращается к конкурентам.
Связывайтесь повторно по графику
Назначьте дату повторного контакта для каждой открытой сметы, записывайте ответ и отмечайте причину, если сделка не состоялась. Без следующего шага лид забывается.
Почему скорость побеждает цену
Клиент, которому нужна смета на ремонт, обычно обращается к нескольким подрядчикам. Подрядчик, который быстро отвечает, приезжает вовремя и первым присылает смету, закрывает заметную часть работ ещё до того, как дело доходит до цены.
Скорость важна не только ради впечатления. Она показывает клиенту, как с вами будет идти работа, когда проект начнётся.
Уточнение, которое отсеивает неподходящие лиды
Не каждый лид стоит выезда. Отсеивающие вопросы о типе работы, районе, бюджете и сроках помогают тратить время на лиды с реальным шансом на закрытие.
Ценность лида можно оценить по доле закрытых сделок и стоимости работы. Так понятно, сколько вкладывать в повторные контакты и маркетинг.
- Тип работы и район
- Бюджет и сроки
- Источник лида
- Следующий шаг и дата
Сметы, договоры и допработы — с подписью по ссылке, бесплатно
Отправляете с телефона в WhatsApp, знаете, когда клиент открыл и подписал, и каждое изменение в работе остаётся подписанным.
Без карты. Каждый новый аккаунт начинается с 30 дней полного RBM Pro, а потом продолжает работать бесплатно. RBM Pro — сбор оплаты, портал для владельца квартиры и CRM — ₪149 + НДС в месяц; для первых 100 подписчиков ₪99 + НДС, зафиксировано на 12 месяцев.
- Смета с телефона — по шаблону вашей специальности
- Договор и допработы с подписью по ссылке
- Вы знаете, когда клиент открыл и подписал
- В Pro: авансы, оплата по этапам и портал для владельца квартиры
Повторный контакт, который не выглядит навязчивым
Хороший повторный контакт не давит. Это профессиональное напоминание: уточнить, есть ли вопросы, предложить корректировку или закрыть тему, если клиент выбрал другого.
Запись каждого контакта и ответа превращает продажи из случайных разговоров в процесс, который можно улучшать.
Рабочий чек-лист
- Новые лиды получают быстрый ответ
- Каждый лид уточняется до выезда
- Смета уходит в течение 48 часов
- У каждой сметы есть дата повторного контакта
- Каждый отказ записан с причиной