Обзор платформы
Знайте в любой момент, что происходит по каждой работе и сколько она приносит.
RBM собирает лиды, сметы, проекты, сотрудников, платежи, WhatsApp и ИИ в одном месте, созданном для подрядчиков по ремонту и строительству в Израиле.
- Высокий уровень безопасности
- Иврит и русский
- Работает с компьютера и телефона
- Личная поддержка при внедрении
Зачем подрядчикам программа
Ремонтный бизнес за одну неделю ведёт пять разных работ: новые лиды ждут звонка, отправленные сметы без ответа, бригада должна знать, куда ехать завтра, клиент просит допработу, а поставщик ждёт оплату. Когда всё это разбросано между WhatsApp, Excel, записками и памятью владельца, что-то обязательно теряется.
Ущерб не виден за один день. Лид, которому не ответили, ушёл к конкуренту. Допработа без письменного согласия не была оплачена. Работа, которая казалась прибыльной, в конце оказалась убыточной, потому что расходы не записывали против бюджета. RBM построена так, чтобы вся эта информация переходила с этапа на этап без повторного ввода, а вы вовремя видели, что требует решения.
От лида до прибыли, без потерь информации по дороге
Лид
У каждого обращения есть источник, статус, ответственный и следующий шаг.
Выезд на объект
Встреча в календаре, связанная с лидом и делом клиента.
Смета
Аккуратный документ с позициями, объёмами и НДС.
Согласование клиента
Просмотры и версии сохраняются, согласование цифровое.
Проект
Согласованная смета становится проектом без повторного ввода.
Задачи и команда
Понятная ответственность сотрудников и субподрядчиков.
Платежи и изменения
Расходы, этапы и изменения работ связаны с проектом.
Прибыльность
Ожидаемая прибыль и перерасход видны вовремя, а не в конце.
Основные модули
Знайте в любой момент, что происходит по каждой работе и сколько она приносит.
Лиды и продажи
Обращения разбросаны по WhatsApp, звонкам и заметкам.
У каждого лида источник, статус и следующий шаг: меньше забытых обращений.
Выезды и сметы
Сметы в Excel без отслеживания и напоминаний.
Профессиональный документ с версиями, отслеживанием просмотра и цифровым согласованием.
Проекты и исполнение
Изменения работ не фиксируются, информация теряется на объекте.
Этапы, задачи и документация в одном месте для каждого проекта.
Команда и сотрудники
Сотрудники звонят, чтобы понять, что делать.
Понятные задачи, отчёты с объекта и фото, которые сразу попадают в проект.
Платежи и прибыльность
Платежи проверяют только в конце месяца, прибыльность видна слишком поздно.
Этапы, расходы против бюджета и ожидаемая прибыль в реальном времени.
Портал клиента
Новости, документы и согласования разбросаны по разговорам.
Документы, согласования и платежи в одном месте, по правам доступа.
ИИ для подрядчиков
Много неупорядоченной информации: сообщения, фото, просьбы клиента.
ИИ подводит итоги, формулирует и находит, что требует внимания. Решение остаётся за вами.
Интеграции
Каждая система держит часть информации, трудно понять, что верно.
Подключения по тарифу и настройке аккаунта, с честным статусом для каждого.
Что видят клиент и субподрядчик
Большая часть работы происходит вне офиса. Поэтому RBM отправляет каждой стороне свою ссылку, которая открывается в браузере, без установки чего-либо.
- Смета по ссылке
- Клиент открывает смету на телефоне, видит позиции, график платежей и условия и может попросить изменение или подтвердить. Перед подписью ему приходит одноразовый код на телефон или email, который вы записали.
- Портал клиента
- Одна папка на каждый ремонт: что происходит на этой неделе, что ждёт его подтверждения, фото по этапам, документы и платежи. Вы решаете, скрыть ли от него финансы, документы или контакты.
- Допработы
- Допработа отправляется с ценой и влиянием на сроки, а клиент подтверждает, отклоняет или задаёт вопрос. Без согласия она не попадает в оплату.
- Портал субподрядчика
- Субподрядчик получает свою ссылку: его заказы на работы, загрузка документов о страховке и лицензии и подача счёта по позициям.
- Фиксация состояния до работ
- До начала работ объект фотографируют, и клиент подтверждает набор фото одноразовым кодом. Когда возникает вопрос о повреждении, которое было раньше, есть документ с датой.
- Документы на языке клиента
- Сметы и договоры можно сделать и на русском или английском, или на двух языках в одном документе, для клиента, который не читает на иврите.
Одна неделя в бизнесе, для примера
В воскресенье приходят три лида: два по рекомендации и один с сайта. У каждого есть источник, ответственный и следующий шаг, а тот, кому до вечера не ответили, помечается. В понедельник выезжаете на осмотр к одному из них, и заметки с выезда превращаются в черновик сметы.
Во вторник смета уходит ссылкой, и видно, что её открывали несколько раз. В среду клиент подтверждает, и смета становится проектом с этапами и бюджетом. Тем временем на другом объекте бригада загружает фото, а клиент там подтверждает допработу на электроточку.
В четверг владелец бизнеса открывает панель: два открытых платежа, одна работа подходит к бюджету и один лид, которому ещё не перезвонили. Он разбирается со всеми тремя до конца недели, а не узнаёт о них в конце месяца.
Пример условный и не описывает реального клиента.
Кому подходит RBM
Подходит:
- Частным подрядчикам по ремонту, которые ведут несколько работ одновременно
- Ремонтным и строительным компаниям с бригадами и субподрядчиками
- Подрядчикам одного профиля: покраска, гипсокартон, сантехника, электрика или алюминий
- Бизнесу, который работает с клиентами на иврите, русском или английском
Подходит меньше:
- Тому, кто ищет только бухгалтерскую программу и счета
- Расчёту крупных тендеров по отраслевым прейскурантам
- Крупным строительным организациям, которым нужна глобальная система с глубокой настройкой
- Тому, кому нужны только сметы и договоры без управления проектами: для этого есть RBM Документы
Частые вопросы
Чем RBM отличается от обычного CRM?
Обычный CRM ведёт контакты и сделки. RBM связывает лид со сметой, смету с проектом, проект с командой, а платежи и допработы с прибыльностью каждой работы.
Нужно перенести весь бизнес за один день?
Нет. Можно начать с одного лида, одной сметы или одного текущего проекта. Существующие лиды можно импортировать из файла Excel или CSV.
RBM работает на телефоне?
Да. Система открывается в браузере телефона, а клиенты, сотрудники и субподрядчики открывают свои ссылки без скачивания приложения.
Есть связь с WhatsApp?
Да. С любого экрана есть ссылка на чат WhatsApp с клиентом и шаблоны сообщений из лида. Отправка и получение прямо из системы требуют официального подключения WhatsApp Business.
Что делает ИИ?
Подводит итоги, формулирует, помогает собрать черновик сметы по описанию работы и отмечает лиды без ответа, застрявшие сметы и задержанные платежи. Решение остаётся за вами.
Можно выгрузить свои данные?
Да. Лиды, проекты и сметы можно выгрузить в файл CSV.
Можно начать просто, даже с одного лида или проекта.
RBM растёт вместе с вами: от частного подрядчика до компании с командами, правами доступа и сложными процессами исполнения.