Проблемы бизнеса
Потерянные лиды: почему так происходит и как вернуть контроль
Лиды теряются, когда нет одного места, где видно, кто обратился, кому уже ответили, кто ждёт смету и кому нужно напомнить. Решение: понятный процесс приёма обращений, простые статусы и напоминания, связанные со сметами.
- Высокий уровень безопасности
- Иврит и русский
- Работает с компьютера и телефона
- Личная поддержка при внедрении
Где это ломается
Почему так происходит
- Обращения приходят из нескольких источников одновременно
- У лида нет понятного ответственного
- Повторный контакт держится только в памяти
- Смету отправили, но за ней никто не следит
Цена для бизнеса
- В воронку попадает меньше подходящих заказов
- Время на дорогу и выезды уходит впустую
- Трудно понять, какой рекламный канал работает
- Серьёзный клиент может уйти к другому подрядчику
Тревожные признаки
- Звонки, на которые так и не перезвонили
- Сметы без даты следующего контакта
- Лиды, которые есть только в WhatsApp
- Нет списка открытых смет
Как решить это рабочим процессом
Каждый лид попадает в одно место
У каждого лида указан источник
Простой статус для каждого этапа
Задача на повторный контакт после выезда или сметы
Еженедельный просмотр открытых лидов
Чем может помочь RBM
RBM собирает в одном месте обращения, статус продажи, открытые сметы и напоминания, чтобы бизнес не держался только на телефонных разговорах.
Читать дальше и инструменты
Частые вопросы
С чего начать, чтобы не терять лиды?
Определите одно место, куда попадает каждый лид с источником, статусом и следующим шагом.
Нужна ли полноценная CRM ради одного лида?
Начинать со сложного не обязательно. Даже простой процесс вокруг лида, выезда на объект и сметы помогает избежать ошибок.
Лиды, проекты, сотрудники и деньги. Одна система для вашей ремонтной компании.
RBM связывает всё, что происходит в бизнесе, от первого обращения до последнего платежа, чтобы вы видели, что требует внимания, пока это не стало убытком.
Начинаете бесплатно, без карты. RBM Pro за ₪149 + НДС в месяц, когда деньги должны двигаться.