Рынок и регулирование

Израильские стандарты при ремонте: СИ 1205, «Синяя книга» и по чему измеряется хорошая работа

«Профессиональная работа» не определение. СИ 1205 регулирует санитарно-технические установки, а Общая спецификация строительных работ является ориентиром, который эксперт откроет при споре.

Барэль Каминский, CEO RBM9 мин. чтенияПеревод с иврита

Израильские стандарты при ремонте: СИ 1205, «Синяя книга» и по чему измеряется хорошая работа
Барэль Каминский, основатель RBM Solutions
Барэль Каминский, основатель RBM SolutionsСоздано ремонтным подрядчиком - из реальной работы на объекте.
  • Высокий уровень безопасности
  • Иврит и русский
  • Работает с компьютера и телефона
  • Личная поддержка при внедрении

По какому стандарту оценивается ремонтная работа?

Коротко: по трём слоям, которые действуют вместе. Израильские стандарты, и прежде всего Израильский стандарт (СИ) 1205 со всеми его частями, который регулирует санитарно-технические установки: части 1 и 2 посвящены проектированию систем водоотведения и водоснабжения, а часть 3 спускается до уровня монтажа сантехнических приборов и арматуры. Соблюдение части стандартов не рекомендация, а обязанность, поскольку на них ссылаются Правила планирования и строительства. Общая спецификация строительных работ, «Синяя книга», является принятым профессиональным ориентиром для порядка выполнения работ. Инструкции производителя конкретного материала или изделия, которые имеют приоритет в прикладных деталях.

Почему это важно даже подрядчику, который ни разу не читал стандарт: когда клиент заказывает заключение инженера или специалиста по проверке дома, эксперт откроет именно эти документы. Если ваш договор ни на что не ссылается, планку выберет эксперт, и выберет он не ту, что удобна вам.

Три слоя и что даёт каждый

СлойЧто он регулируетСтатус
Израильский стандарт (СИ)Технические требования к изделию или системеЧасть обязательна в силу законодательства
Общая спецификация («Синяя книга»)Порядок выполнения и контроля на объектеПрофессиональный ориентир; обязательна, если на неё ссылается договор
Инструкции производителяПрименение конкретного материала или изделияПриоритет в деталях; несоблюдение лишает гарантии производителя

СИ 1205: стандарт, который касается почти любого ремонта

Сметы, договоры и допработы — с подписью по ссылке, бесплатно

Отправляете с телефона в WhatsApp, знаете, когда клиент открыл и подписал, и каждое изменение в работе остаётся подписанным.

Без карты. Каждый новый аккаунт начинается с 30 дней полного RBM Pro, а потом продолжает работать бесплатно. RBM Pro — сбор оплаты, портал для владельца квартиры и CRM — ₪149 + НДС в месяц; для первых 100 подписчиков ₪99 + НДС, зафиксировано на 12 месяцев.

  • Смета с телефона — по шаблону вашей специальности
  • Договор и допработы с подписью по ссылке
  • Вы знаете, когда клиент открыл и подписал
  • В Pro: авансы, оплата по этапам и портал для владельца квартиры

Санитарно-технические установки являются категорией, где выявляют больше всего дефектов: по исследованию Техниона, около 23% дефектов приходятся на сантехнические работы. Поэтому именно этот стандарт стоит знать.

Что он регулирует в общих чертах:

  • Проектирование систем водоотведения, серых и чёрных стоков: диаметры, уклоны, вентиляция системы и предотвращение срыва гидрозатворов
  • Водоснабжение: диаметры, давление, разделение систем и предотвращение обратного потока
  • Монтаж сантехнических приборов: расстояния, высоты, подключения и герметизация

Две темы, на которых на практике спотыкаются чаще всего: уклоны канализации и вентиляция системы. Недостаточный уклон приводит к повторным засорам; плохая вентиляция приводит к запахам, которые возвращаются в квартиру, и клиент уверен, что в стенах что-то гниёт.

Классический случай при ремонте ванной: перенос унитаза на полтора метра, чтобы улучшить планировку. Труба остаётся на той же линии выпуска, получившийся уклон меньше требуемого, а в итоге засоры повторяются каждые несколько месяцев. Клиент обвинит «работу», и будет прав.

«Синяя книга»: что это и почему на неё стоит ссылаться

Общая спецификация строительных работ является сборником глав, которые определяют, как выполнять каждый вид работ: от земляных и бетонных работ до штукатурки, плитки, гидроизоляции, столярки и покраски. Её написали для государственных заказчиков, но она стала общим профессиональным языком отрасли.

Частному подрядчику она полезна в основном тремя способами: как источник точных определений для ведомости объёмов работ, как согласованная планка при споре и как защита, потому что подрядчик, работавший по спецификации, находится в гораздо более сильной позиции, чем подрядчик, который «сделал так, как всегда делают».

Как это вписать в договор: одна фраза

Ссылка не должна быть сложным юридическим документом. Одна фраза делает большую часть работы:

«Работы будут выполнены в соответствии с применимыми израильскими стандартами, Общей спецификацией строительных работ и инструкциями производителей материалов и изделий».

Примерная формулировка, адаптируйте её с помощью адвоката

Эта фраза работает в обе стороны, и в этом её преимущество. Она защищает клиента от работы низкого уровня и защищает вас от клиента, который ждёт уровня, который не согласовывали и за который не платили. См. также: Что обязательно должно быть в договоре на ремонт.

Без ссылки на стандарт

  • «Профессиональная работа»: не измеримо
  • Планку выбирает эксперт
  • Субъективный спор об оттенках и ровности
  • Нет способа доказать, что вы сделали правильно

Со ссылкой

  • Определённая и измеримая планка
  • Обе стороны знают, что согласовано
  • Допустимое отклонение определено письменно
  • Выполнение по спецификации является защитой

Маркировка стандарта на изделиях: что проверять при приёмке

Часть изделий в отрасли подпадает под официальные стандарты. На практике для подрядчика это простая проверка при приёмке материалов: у изделия есть маркировка соответствующего стандарта, и оно подходит для своего назначения. Труба, не предназначенная для питьевой воды, или плитка, не предназначенная для пола, это случаи, которые бывают.

Стоит также хранить накладные и спецификации изделий в папке проекта. Когда изделие выходит из строя, разница между иском против вас и обращением к производителю в том, можете ли вы показать, что именно было установлено.

Что делать на практике

  1. Добавьте фразу со ссылкой в договор и в смету. Разовое действие, которое влияет на каждый будущий проект.
  2. Убедитесь, что ваш сантехник знает СИ 1205. Особенно всё, что касается уклонов и вентиляции.
  3. Сохраняйте инструкции производителя гидроизоляционных материалов и клеев. Достаточно фото мешка. Это документ, который определяет время высыхания.
  4. Храните накладные и спецификации изделий. В папке проекта, а не в куче в офисе.
  5. Определите допустимые отклонения в ведомости объёмов работ. Ровность, швы, оттенки. Это предотвращает самый частый спор в день сдачи.
  6. Документируйте проверки. Опрессовка, проверка заливом, замер уклона. См.: Сырость и гидроизоляция.

«Синяя книга»: какие главы касаются ремонта

Общая спецификация разделена на главы по видам работ. Подрядчику по ремонту горстка из них покрывает почти всё, что он делает, и стоит знать какие, чтобы ссылка в договоре была точной.

ОбластьЧто там определеноПочему это доходит до спора
Штукатурные работыПодготовка, слои, ровность«Стена кривая»: допустимое отклонение
Плитка и облицовкаУкладка, швы, уклоныШирина шва, перепады высоты между плитками
Гидроизоляционные работыСлои, нахлёсты, проверкиЧисло слоёв и время высыхания
Столярные и слесарные изделияМонтаж, фурнитура, отделкаЗазоры и правильное открывание
Малярные работыПодготовка, слои, оттенокНеравномерное покрытие и следы кисти
Санитарно-технические установкиНаряду с СИ 1205Уклоны и вентиляция

Допустимые отклонения: цифра, которая заканчивает споры

Самый частый спор в день сдачи не о том, что сделано, а о том, что считается «достаточно хорошо». Клиент прикладывает уровень к стене и находит отклонение; подрядчик говорит, что это в норме. Оба правы со своей точки зрения, потому что планку не определили.

Профессиональные спецификации определяют допустимые отклонения: для ровности стен, перепадов высоты между плитками, ширины швов. Как только договор ссылается на спецификацию, вопрос переходит от субъективного спора к измерению.

Практический шаг: в ведомости объёмов работ рядом с каждым пунктом отделки добавить короткую строку: «допустимые отклонения по соответствующей Общей спецификации». Документ от этого не усложняется, а единственный спор, который повторяется в каждом проекте, предотвращается. См.: Ведомость объёмов работ для ремонта.

Как это входит в ведомость объёмов работ

Хороший пункт ведомости объёмов работ отвечает на четыре вопроса, и ссылка на стандарт является четвёртым:

  1. Что выполняют. Описание работы, а не заголовок. «Укладка керамогранита со швом 2 мм», а не «плитка».
  2. Сколько. Единица измерения и количество. м², пог. м, штуки, и как измеряли.
  3. Из чего. Производитель, модель, размер, оттенок. Или точное определение, что считается заменой.
  4. По чему. Ссылка на стандарт, спецификацию и инструкции производителя.
Что происходит, если пропустить третий и четвёртый: клиент представляет то, что видел в шоуруме, вы считаете по тому, с чем привыкли работать, и никто не записал, о чём договорились. Это спор не о качестве, а о коммуникации.

Другие стандарты, которые стоит знать по названию

Читать их не нужно, но знать об их существовании стоит, потому что эксперт, пришедший с заключением, их упомянет:

  • Санитарно-технические установки: СИ 1205 со всеми частями: водоотведение, водоснабжение и монтаж сантехнических приборов
  • Гидроизоляция: серия стандартов по гидроизоляции крыш, балконов и мокрых зон
  • Пожарная безопасность систем: требования к огнестойкой герметизации проходов труб между пожарными отсеками
  • Электрика: Правила об электричестве и сопутствующая серия стандартов. См.: Лицензии электриков

Когда клиент приводит эксперта: как это выглядит с вашей стороны

Проверка дома или инженерное заключение пугают подрядчиков, обычно без достаточной причины. Эксперт работает по документам, и если ваш договор ссылается на спецификацию и стандарт, он измеряет по той же планке, по которой работали вы.

Что стоит делать, когда приходит заключение: прочитать его полностью, а не только выводы; проверить, по какой спецификации проводились измерения; отделить реальные дефекты от пунктов, которые являются делом вкуса или не входили в договор; и ответить письменно, пункт за пунктом.

Что меняет баланс сил: деловой ответ со ссылками на пункты ведомости объёмов работ и на фотографии хода работ. Профессиональный эксперт корректирует заключение, когда ему показывают документы. Подрядчик, который отвечает «это ерунда», подтверждает впечатление.

Одна фраза, которую стоит добавить в каждую смету

Техническое приложение не нужно. Одна фраза в смете переводит разговор от субъективного спора к измерению:

«Работы будут выполнены в соответствии с применимыми израильскими стандартами, Общей спецификацией строительных работ и инструкциями производителей материалов и изделий. Допустимые отклонения по спецификации».

Примерная формулировка, адаптируйте её с помощью адвоката

Эта фраза работает в обе стороны, и это делает её справедливой: она защищает клиента от выполнения на низком уровне и защищает вас от ожиданий уровня, который не согласовывали и не закладывали в цену.

Что происходит, когда её добавляют: часть клиентов спросит, что это значит. Это возможность: короткое объяснение о стандартах и проверках позиционирует вас как профессионала рядом с подрядчиком, который сказал «мы хорошо работаем».

Частые вопросы

Все стандарты обязательны? Нет. Есть официальные стандарты, соблюдение которых обязательно, и неофициальные, которые служат профессиональной планкой. Часть из них получает обязательный статус через ссылку в Правилах планирования и строительства или в договоре.

Где взять стандарт? На сайте Израильского института стандартов. Стандарты продаются, а с частью иногда можно ознакомиться. На практике большинство подрядчиков опираются на специалиста-исполнителя и на консультанта.

Обязательна ли Общая спецификация при частном ремонте? Не автоматически. Она становится обязательной, когда на неё ссылается договор, поэтому ссылка работает на вас.

Что важнее: стандарт или инструкции производителя? В деталях применения конкретного изделия инструкции производителя на практике самые обязательные, а их несоблюдение обычно лишает гарантии производителя. В вопросах системного проектирования приоритет у стандарта.

Клиент просит то, что противоречит стандарту. Не выполняйте без документа. Объясните письменно и получите письменное согласие, если продолжаете. Когда речь о безопасности, просто не выполняйте.

Примечание: статья объясняет устройство стандартизации и не заменяет стандарт, спецификацию или инженерное заключение. Статус конкретного стандарта и его применимость к конкретной работе являются профессиональными вопросами. В сложном проекте проконсультируйтесь с инженером или профильным консультантом.

Что делает «хорошую работу» измеримой

Ведомость объёмов работ с определёнными пунктами и ссылкой на спецификацию. В ведомости объёмов работ в RBM у каждого пункта есть описание, количество и условие, так что спор в день сдачи идёт о том, что измерено, а не о том, что себе представляли.

Источники и проверка фактов

Сметы, договоры и допработы — с подписью по ссылке, бесплатно

Отправляете с телефона в WhatsApp, знаете, когда клиент открыл и подписал, и каждое изменение в работе остаётся подписанным.

Без карты. Каждый новый аккаунт начинается с 30 дней полного RBM Pro, а потом продолжает работать бесплатно. RBM Pro — сбор оплаты, портал для владельца квартиры и CRM — ₪149 + НДС в месяц; для первых 100 подписчиков ₪99 + НДС, зафиксировано на 12 месяцев.

  • Смета с телефона — по шаблону вашей специальности
  • Договор и допработы с подписью по ссылке
  • Вы знаете, когда клиент открыл и подписал
  • В Pro: авансы, оплата по этапам и портал для владельца квартиры

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта.