Скоро · Payment Protection
Защита платежей за ремонт
Схема, в которой деньги подрядчику перечисляются по договору, по этапам работ и после проверки выполнения, чтобы защищены были и клиент, и подрядчик. Запишитесь в лист ожидания.
- Высокий уровень безопасности
- Иврит и русский
- Работает с компьютера и телефона
- Личная поддержка при внедрении
Как это работает
Договор и этапы работ
Ещё до начала работ подрядчик и клиент согласуют этапы, суммы и условия выплаты по каждому из них.
Оплата по мере продвижения
Каждый этап открывает свою часть оплаты. Не одна крупная сумма вперёд и не платёж, который застревает в конце.
Проверка выполнения перед выплатой
Прежде чем закрыть этап, стороны подтверждают, что работа сделана так, как договорились. Спокойно и клиенту, и подрядчику.
Почему платежи за ремонт застревают
В большинстве ремонтов в Израиле деньги идут по устной договорённости: аванс при подписании, платёж «в середине» и остаток «в конце». Каждая сторона помнит договорённость по-своему. Клиент не уверен, что этап действительно закончен, и предпочитает подождать, а подрядчик уже заплатил за материалы и за рабочие дни бригады и ждёт свои деньги.
Спор начинается не с недоверия, а с отсутствия документов. Нет одного списка этапов и сумм, нет фотографий сделанного до запроса оплаты, а допработа, согласованная в WhatsApp, не появляется в графике платежей. В итоге платёж задерживается на недели, бригада останавливает работу, а клиент чувствует, что на него давят.
Защита платежей нужна, чтобы закрыть этот разрыв: деньги выплачиваются по этапу, который заранее определён и проверен. Клиент не платит за обещание, а подрядчик не работает в кредит.
Что уже работает в RBM сегодня, без того чтобы мы касались денег
Часть с удержанием и выплатой денег мы ещё строим. Часть с договорённостью, доказательствами и документами уже есть в системе, и деньги в ней идут напрямую от клиента подрядчику.
- График платежей в смете
- Этапы задаются в процентах от суммы сметы, и редактор показывает, сколько процентов распределено из 100%, ещё до отправки. Клиент видит график до того, как подпишет.
- Этапы оплаты в договоре
- Раздел об этапах оплаты входит в договор подряда наравне с объёмом работ, графиком и гарантией.
- Запрос оплаты с доказательствами
- В портале клиента запрос оплаты приходит с суммой с НДС, фотографиями завершённого этапа и допработами, подтверждёнными после прошлого запроса. Если в проекте задано удержание, оно показано отдельно.
- Клиент подтверждает этап
- Клиент смотрит фотографии этапа и подтверждает, что он завершён. Подтверждение сохраняется со временем и кодом проверки, и именно оно открывает следующий запрос оплаты.
- «Перевёл(а)» и подтверждение получения
- Клиент копирует реквизиты подрядчика, платит переводом, чеком или наличными и сообщает об этом в портале с номером перевода. Подрядчик подтверждает, что деньги пришли, или возвращает запрос с причиной.
- Допработы подписываются до выполнения
- Допработа уходит клиенту с ценой и влиянием на сроки. В график платежей она попадает только после его согласия.
- Книга платежей, которую видят обе стороны
- В портале клиент видит стоимость работ, сколько уже оплачено, остаток и статус каждого платежа: будущий, к оплате, ждёт подтверждения подрядчика или оплачен. Подрядчик видит те же цифры в системе, поэтому двух версий одного счёта не бывает.
Полная прозрачность: сейчас RBM не держит у себя деньги и не берёт плату за запись в лист ожидания. Это только предварительная регистрация. Сервис запустится с продуманной операционной моделью, юридическими условиями и механизмом проверки, и мы заранее сообщим всем, кто записался.
Кому это подходит
- Клиенту, который хочет платить за реальный прогресс, а не за обещания
- Подрядчику, которому нужна уверенность, что деньги придут, когда работа сделана
- Проектам с несколькими этапами и точками оплаты
- Работам, где доверие между сторонами стоит денег
Кому это подходит меньше
- Небольшой работе на день-два, которую оплачивают целиком по завершении
- Тому, кто ищет уже сейчас доверительный сервис, который держит деньги: его ещё нет, и мы сообщим, когда он появится
- Проекту без заданных этапов, где нельзя проверить, когда закончена часть работы
- Тому, кто ждёт, что RBM уже сегодня решит спор об оплате: система записывает, что было показано, что подтверждено и когда, но решение остаётся за клиентом и подрядчиком
Пример для наглядности: ремонт кухни в четыре этапа
Дана и Йоси заказывают ремонт кухни. В смете, которую присылает подрядчик, есть график платежей: аванс при подписании, платёж после демонтажа и коммуникаций, платёж после установки шкафов и остаток при сдаче. Они видят график до подписания, поэтому сюрпризов потом нет.
Когда коммуникации готовы, подрядчик фотографирует трубы и проводку до того, как их закроют, и отправляет запрос оплаты. Дана открывает ссылку, видит фотографии и сумму, подтверждает этап и переводит деньги из банка. Она нажимает «Перевёл(а)», добавляет номер перевода, и подрядчик подтверждает получение.
В середине работ Йоси просит добавить электроточку для острова. Подрядчик отправляет допработу с ценой и одним дополнительным рабочим днём, Йоси соглашается, и допработа попадает в график платежей. При сдаче никто не спорит о том, о чём договаривались, потому что всё записано в одном месте.
Пример условный и не описывает реального клиента. Так это работает сегодня, когда деньги идут напрямую между сторонами. Защита платежей добавит к этому выплату, которая ждёт проверки, когда сервис запустится.
Частые вопросы
RBM уже хранит деньги?
Нет. Пока это только лист ожидания. Сервис в разработке и запустится с продуманной операционной и юридической моделью.
Когда это будет доступно?
Мы сейчас строим этот сервис. Кто записался в лист ожидания, узнает первым, как только он откроется.
Это подходит для любого проекта?
Схема рассчитана на ремонтные и строительные проекты с понятными этапами работ и точками оплаты. Полные условия опубликуем при запуске.
Что можно сделать уже сейчас, чтобы защитить платежи?
Задать график платежей в смете и в договоре, отправлять запрос оплаты с фотографиями этапа и просить клиента подтвердить этап в портале до оплаты. Деньги идут напрямую от клиента подрядчику, а RBM записывает, кто, когда и что подтвердил.
Запись в лист ожидания стоит денег или к чему-то обязывает?
Нет. Вы оставляете email, и мы напишем, когда сервис откроется. Ни оплаты, ни обязательств.
Что будет, если клиент не подтверждает этап?
Сегодня в портале неподтверждённый запрос остаётся открытым, и клиент может написать подрядчику или попросить визит прямо из портала. Правила проверки и решения споров в защите платежей мы опубликуем до запуска.
Хотите узнать первым, когда это выйдет?
Запишитесь в лист ожидания, и мы сообщим вам о запуске.
Ведёте ещё и лиды, сметы и проекты? Познакомьтесь с RBM