FAQ
שאלות נפוצות
כל מה שרצית לדעת על RBM CRM לקבלני שיפוצים ובנייה בישראל.
מחיר ותוכניות
כמה עולה RBM CRM לקבלן שיפוצים?
4 תוכניות: Solo ₪299/חודש (קבלן בודד, עד 10 פרויקטים), Team ₪890/חודש (עד 10 משתמשים, פרויקטים ללא הגבלה), Business ₪2,490/חודש (עד 50 משתמשים, API, ריבוי צוותים), Scale ₪6,990/חודש (ללא הגבלה, White-label). כל המחירים ללא מע"מ 18%.
האם יש ניסיון חינמי?
כן. ניסיון חינם 3 ימים — ללא כרטיס אשראי, ללא התחייבות. גישה מלאה לכל פיצ'רי תוכנית Team. בסיום בוחרים תוכנית או עוברים לתוכנית חינמית לנצח (עד 5 לידים).
האם אפשר לבטל בכל עת?
כן. אין התחייבות ואין קנס ביטול. מבטלים בלחיצה אחת מהחשבון. הנתונים נשמרים 30 יום אחרי הביטול.
האם יש הנחה לתשלום שנתי?
כן. תשלום שנתי = 20% הנחה על כל התוכניות. חיסכון לדוגמה על Team: ₪3,576 בשנה.
מה ההבדל בין Solo ל-Team?
Solo: קבלן בודד, 1 משתמש, עד 10 פרויקטים, 1,000 AI Credits. Team: עד 10 משתמשים, פרויקטים ללא הגבלה, 10,000 AI Credits, AI Inbox, Worker App, WhatsApp AI מלא.
ניהול לידים ו-CRM
כמה לידים אפשר לנהל ב-RBM CRM?
בתוכנית Solo ומעלה — לידים ללא הגבלה. ב-Team ומעלה יש גם ניקוד AI אוטומטי לכל ליד לפי סוג פרויקט, תקציב ומקור.
CRM מול אקסל — מתי כדאי לעבור?
כשיש מעל 20 לידים פעילים בחודש, כשיותר מאדם אחד צריך גישה, או כשלידים מתחילים לאבד. קבלנים שעברו ל-RBM מדווחים על ירידה של 80%-100% בלידים האובדים.
האם אפשר לייבא לידים מ-Excel?
כן. ייבוא לידים מ-CSV ו-Excel תוך דקות. כולל מיפוי עמודות ובדיקת כפילויות.
האם RBM CRM מתאים לקבלן בודד?
כן. תוכנית Solo (₪299/חודש) נבנתה לקבלן עצמאי — ניהול לידים, הצעות מחיר, פורטל לקוח וגנט במקום אחד. לידים קטנים יכולים להתחיל בתוכנית חינמית לנצח.
WhatsApp ואוטומציה
האם RBM CRM מתחבר ל-WhatsApp?
כן. RBM CRM מחובר ל-WhatsApp Business API. לידים שפונים ב-WhatsApp נכנסים אוטומטית למערכת, AI עונה תוך 30 שניות, ועדכוני פרויקט נשלחים ללקוחות ב-WhatsApp — ללא יציאה מהפלטפורמה.
מה ה-AI עושה ב-WhatsApp?
AI עונה לפניות חדשות 24/7, אוסף מידע (סוג פרויקט, שטח, תקציב), מתזמן ביקור, ומעדכן CRM. קבלנים שמפעילים אוטומציה מדווחים על ירידה של 60% בלידים האובדים.
האם WhatsApp Business API דורש אישור מיוחד?
כן, Meta מאשרת חשבונות WhatsApp Business API. RBM מסייעת בתהליך האישור — לרוב 3-7 ימי עסקים.
האם אפשר לשלוח עדכוני פרויקט ב-WhatsApp ללקוחות?
כן. עדכוני שלב, תמונות מאתר, תזכורות תשלום — כולם יוצאים ב-WhatsApp אוטומטית. הלקוח רואה הכל בלי להתקשר.
ניהול פרויקטים וגנט
האם יש גנט לניהול פרויקטי בנייה?
כן, בתוכניות Team ומעלה. הגנט של RBM תומך בתלויות בין משימות — קריטי לשיפוצים שבהם חשמלאי תלוי באינסטלטור. כולל לוח Kanban, לוח שנה, ומעקב עלויות.
האם ניתן לנהל קבלני משנה במערכת?
כן. קבלני משנה מקבלים משימות ספציפיות, שולחים עדכונים מ-WhatsApp שעולים ישירות לפרויקט — ללא צורך שיתקינו אפליקציה.
האם ניתן לראות את כל הפרויקטים בבת-אחת?
כן. לוח ניהול ראשי מציג את כל הפרויקטים הפעילים — שלב, תאריך, אחוז התקדמות ותשלומים ממתינים. סינון לפי אזור, קבלן ומצב.
הצעות מחיר וחוזים
האם RBM CRM מייצר הצעות מחיר PDF?
כן. הצעת מחיר PDF מקצועית עם לוגו תוך 60 שניות, שליחה ישירה ל-WhatsApp, חתימה דיגיטלית מהטלפון — ללא הדפסה.
האם ניתן לשלוח הצעת מחיר עם 3 אפשרויות מחיר?
כן. RBM תומך בתמחור מרובה (בסיסי / מומלץ / פרימיום) בהצעה אחת. הלקוח בוחר מבלי שצריך לחזור אליך.
מה קורה לאחר חתימה על הצעת מחיר?
ההצעה הופכת אוטומטית לפרויקט. שלבי עבודה נטענים, לוח תשלומים נפתח, פורטל לקוח מופעל — הכל בלחיצה אחת.
לפי סוג קבלן
האם RBM CRM מתאים לקבלן שיפוצים?
כן — RBM נבנה ספציפית לקבלני שיפוצים ישראלים. ניהול לידים, WhatsApp AI, הצעות מחיר PDF, גנט פרויקט ופורטל לקוח. תוכנית Solo מ-₪299/חודש.
האם RBM CRM מתאים לקבלן בנייה?
כן. תוכנית Team ומעלה כוללת גנט עם תלויות, Worker App לצוות שטח, כתבי כמות, ניהול קבלני משנה וחיוב לפי אבני דרך.
האם RBM מתאים לקבלן חשמל או אינסטלציה?
כן. קבלני חשמל ואינסטלציה משתמשים ב-RBM לניהול לידים, תיאום ביקורים, הצעות מחיר מפורטות ותיעוד עבודה לפני/אחרי.
השוואה למתחרים
מה ההבדל בין RBM ל-Excel?
Excel לא שולח תזכורות, לא מתחבר ל-WhatsApp, לא מייצר PDF, ולא מאפשר ריבוי משתמשים. RBM מחליף Excel + CRM + הצעות מחיר + פורטל לקוח — במחיר ₪299/חודש.
מה ההבדל בין RBM ל-Monday?
Monday היא כלי כללי. לקבלנים חסרים בה: CRM מובנה, WhatsApp API, כתבי כמות, פורטל לקוח. RBM כולל הכל out-of-the-box, בעברית native.
האם RBM מתחרה ב-Procore?
Procore מיועדת לחברות בנייה גדולות (50+ עובדים, $375+/חודש). RBM מתאים לקבלנים קטנים-בינוניים בישראל — ₪299-₪2,490/חודש, עברית, שרתים בישראל.
אינטגרציות וטכנולוגיה
עם אילו מערכות RBM CRM מתממשק?
WhatsApp Business API, Google Calendar, Green Invoice, Priority ERP, Stripe לתשלומים, ו-API פתוח לאינטגרציות מותאמות (תוכנית Business ומעלה).
האם המערכת עובדת מהטלפון?
כן. RBM עובד על כל מכשיר — נייד, טאבלט ומחשב — ללא הורדת אפליקציה. פורטל העובדים הוא PWA שעובד גם ללא חיבור לאינטרנט — אידאלי לאתר בנייה.
האם הנתונים מאובטחים?
כן. שרתים בישראל, הצפנה AES-256, גיבוי יומי, עמידה בתקן ISO 27001. RBM לא מוכרת נתונים לצדדים שלישיים.
מהי זמינות המערכת (uptime)?
SLA של 99.9% זמינות — פחות מ-9 שעות השבתה בשנה. מוניטור סטטוס זמין בזמן אמת.
RBM Platform
מוכן לנסות?
CRM לקבלנים. 3 ימי ניסיון חינם, ללא כרטיס אשראי.