מסמכים משפטיים

שקיפות ואמינות

מסמכים משפטיים בהתאם לחוק הישראלי – חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) וחוק הגנת הצרכן.

עודכן לאחרונה: מאי 2026תואם לדין הישראלי

RBM Solutions (להלן: 'החברה') מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת לעיבוד מידע אישי בשקיפות ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק (בתוקף מאוגוסט 2025), וכן לכל דין רלוונטי.

  • ·שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל – בעת מילוי טפסי יצירת קשר.
  • ·כתובת IP, סוג דפדפן ומיקום גיאוגרפי כללי – בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, מידע זה מהווה 'מידע אישי' ומטופל בהתאם.
  • ·נתוני שימוש באתר: דפים שנצפו, זמן שהייה, הפניות – באמצעות כלי אנליטיקס.
  • ·תוכן פניות ושאלות שנשלחות אלינו.
  • ·מתן מענה לפניות ותיאום עסקאות שירות.
  • ·שיפור חוויית המשתמש ופיתוח השירותים.
  • ·משלוח עדכונים שיווקיים – בכפוף להסכמה מפורשת בלבד (סעיף 30א לחוק התקשורת).
  • ·עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות.
  • ·הסכמה מפורשת (opt-in) לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
  • ·ביצוע חוזה שירות שנכרת עם המשתמש.
  • ·אינטרס לגיטימי של החברה – לשיפור השירות בלבד.
  • ·עמידה בחובה חוקית.
  • ·החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
  • ·מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות (אחסון ענן, אנליטיקס, שיווק) הכפופים להסכמי עיבוד נתונים.
  • ·בכפוף לצו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
  • ·הצפנת TLS 1.3 על כל תעבורת הנתונים.
  • ·הגבלת גישה לנתונים אישיים לעובדים המוסמכים בלבד.
  • ·במקרה של פרצת אבטחה – הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הנפגעים ללא דיחוי (לא 72 שעות — זהו דרישת GDPR; הדין הישראלי קובע 'ללא דיחוי').
  • ·חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים בארצות הברית (שירותי ענן, אנליטיקס).
  • ·ההעברה מתבצעת על בסיס הסכמים חוזיים (Data Processing Agreements) ו/או הסכמה מפורשת.
  • ·העברה מישראל לאיחוד האירופי מותרת ישירות — לישראל יש החלטת הלימות מה-EU.
  • ·זכות עיון: לקבל עותק של המידע האישי המוחזק אודותיך.
  • ·זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא עדכני.
  • ·זכות מחיקה (מוגבלת): לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות (למשל רשומות מס). זכות זו מוגבלת יותר מ-GDPR.
  • ·זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר.
  • ·ניידות נתונים (מוגבלת): לקבל עותק של הנתונים שלך בפורמט קריא — בהתנדבות.
  • ·לממש זכויות אלה: rbmsolutio@outlook.com — נטפל ללא עיכוב סביר.
  • ·עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד האתר – אינן מצריכות הסכמה.
  • ·עוגיות אנליטיקס ושיווק: דורשות הסכמה אקטיבית (opt-in) בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות (2025).
  • ·ניתן לנהל העדפות עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
  • ·מידע ליצירת קשר: עד 3 שנים מהאינטראקציה האחרונה.
  • ·נתוני אנליטיקס ולוגים (כולל IP): עד 90 יום.
  • ·מידע נדרש לצרכי מס ורגולציה: 7 שנים.
  • ·RBM Solutions, תל אביב, ישראל.
  • ·דוא"ל: rbmsolutio@outlook.com
  • ·טלפון: 050-2581184
  • ·פניות בנושא פרטיות יטופלו ללא עיכוב סביר (עד 30 יום מעשית).
  • ·לא קיבלת מענה? ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות: gov.il/he/Departments/the_privacy_protection_authority

יש לך שאלות בנושא פרטיות?

נשמח לענות – מטפלים בפניות ללא עיכוב סביר (עד 30 יום).

צור קשר
התחל בחינםהדגמה