הבעיה
לקוחות מבקשים עדכון, תמונה, מסמך או פירוט תשלום בדיוק כשהצוות בשטח עסוק. בלי אזור מסודר, התקשורת מתפזרת ומייצרת חיכוך.
לקוחות ומסמכים
פורטל לקוח לשיפוצים - עדכונים, מסמכים ותשלומים במקום אחד
פורטל לקוח לשיפוצים מרכז מידע שהלקוח צריך לראות: סטטוס פרויקט, מסמכים, עדכונים ותשלומים. פורטל מסודר מפחית שאלות חוזרות ועוזר לשמור תיעוד ברור בין הקבלן ללקוח.
איך RBM פותרת אותה
RBM מאפשרת לרכז מידע לקוח סביב הפרויקט ולהציג תיעוד בצורה מסודרת, בהתאם להגדרות החשבון והתוכנית.
למי זה מתאים
- חברות שרוצות תקשורת לקוח מסודרת
- קבלנים שמנהלים פרויקטים ארוכים
- עסקים עם הרבה מסמכים, תמונות ועדכונים
תהליך עבודה מומלץ
- 1
פתיחת פרויקט ללקוח
- 2
ריכוז מסמכים ועדכונים
- 3
מעקב אחרי סטטוסים ותשלומים
- 4
תיעוד שינויי עבודה
- 5
מסירה ואחריות
יתרונות עסקיים
- פחות חיפוש בשיחות
- שקיפות טובה יותר מול הלקוח
- מסמכים במקום אחד
- תיעוד שמלווה את הפרויקט
קישורים פנימיים מומלצים
שאלות נפוצות
מהו פורטל לקוח לשיפוצים?
פורטל לקוח הוא אזור שבו ניתן לרכז מידע רלוונטי ללקוח סביב פרויקט: עדכונים, מסמכים, סטטוס ותשלומים, בהתאם להגדרות המערכת.
האם כל לקוח צריך פורטל?
לא תמיד. בפרויקטים מורכבים או ארוכים, פורטל יכול להפחית חיכוך ולשמור מידע מסודר.
האם פורטל לקוח מחליף שיחות?
לא. הוא מסדר מידע חשוב ומקטין שאלות חוזרות, אבל שיחה אנושית עדיין חשובה במצבים רגישים.
RBM לקבלני שיפוצים ובנייה
לידים, פרויקטים, עובדים וכסף. מערכת אחת לחברת השיפוצים שלך.
RBM מחברת את כל מה שקורה בעסק - מהפנייה הראשונה ועד התשלום האחרון - כדי שתדע מה דורש טיפול לפני שהוא הופך להפסד.
חודש ראשון ב-₪99 בלבד
Solo או Team. מהחודש השני Solo ב-₪299 + מע״מ. ניתן לבטל בכל עת לפני החיוב הבא. כרטיס אשראי נדרש.
- לראות מה דורש טיפול עכשיו
- לא לאבד לידים והצעות מחיר
- לעקוב אחרי פרויקטים ותשלומים במקום אחד