לקוחות ומסמכים
פורטל לקוח לשיפוצים - עדכונים, מסמכים ותשלומים במקום אחד
פורטל לקוח לשיפוצים מרכז את מה שהלקוח צריך לראות: סטטוס פרויקט, מסמכים, עדכונים ותשלומים. פורטל מסודר מפחית שאלות חוזרות ושומר תיעוד ברור בין הקבלן ללקוח.
החיכוך שנוצר בלי אזור לקוח
לקוחות מבקשים עדכון, תמונה, מסמך או פירוט תשלום בדיוק כשהצוות בשטח עסוק. בלי אזור מסודר, התקשורת מתפזרת ומייצרת חיכוך.
למי זה מתאים
- חברות שרוצות תקשורת לקוח מסודרת
- קבלנים שמנהלים פרויקטים ארוכים
- עסקים עם הרבה מסמכים, תמונות ועדכונים
מה הלקוח רואה בפועל
RBM מאפשרת לרכז מידע לקוח סביב הפרויקט ולהציג תיעוד בצורה מסודרת, בהתאם להגדרות החשבון והתוכנית.
תהליך עבודה מומלץ
פתיחת פרויקט ללקוח
ריכוז מסמכים ועדכונים
מעקב אחרי סטטוסים ותשלומים
תיעוד שינויי עבודה
מסירה ואחריות
מה משתנה בתקשורת
- פחות חיפוש בשיחות
- שקיפות טובה יותר מול הלקוח
- תיעוד שמלווה את הפרויקט מהתחלה ועד המסירה
- מה אתה רואה במסך הזה
- סטטוס פרויקט ומסמכים
- הצעות מחיר לאישור דיגיטלי
- צ'אט דו-כיווני עם הצוות
- היסטוריית תשלומים
- מה קורה אוטומטית
- אישורים, תשלומים ועדכונים מתועדים אוטומטית מול הפרויקט.
- מה נשאר בשליטה שלך
- אתה קובע מה הלקוח רואה ואילו הרשאות פתוחות לו.
מדריכים וכלים שיעזרו לך בהמשך
שאלות נפוצות
מהו פורטל לקוח לשיפוצים?
זהו אזור אחד שבו הלקוח רואה את מה שנוגע לו בפרויקט: עדכונים, מסמכים, סטטוס ותשלומים, בהתאם להגדרות המערכת.
האם כל לקוח צריך פורטל?
לא תמיד. בפרויקטים מורכבים או ארוכים, פורטל יכול להפחית חיכוך ולשמור מידע מסודר.
האם פורטל לקוח מחליף שיחות?
לא. הוא מסדר מידע חשוב ומקטין שאלות חוזרות, אבל שיחה אנושית עדיין חשובה במצבים רגישים.
RBM לקבלני שיפוצים ובנייה
לידים, פרויקטים, עובדים וכסף. מערכת אחת לחברת השיפוצים שלך.
RBM מחברת את כל מה שקורה בעסק - מהפנייה הראשונה ועד התשלום האחרון - כדי שתדע מה דורש טיפול לפני שהוא הופך להפסד.
חודש ראשון ב-₪99 בלבד
מסלול Solo, לידים ללא הגבלה. מהחודש השני ₪299 + מע״מ. ניתן לבטל בכל עת לפני החיוב הבא. כרטיס אשראי נדרש.
- לראות מה דורש טיפול עכשיו
- לא לאבד לידים והצעות מחיר
- לעקוב אחרי פרויקטים ותשלומים במקום אחד