שיפוצים ובנייה · מרכז הארץ
חברת שיפוצים באזור המרכז
חברת שיפוצים קטנה, בערך שמונה עובדים, שרוב הלידים שלה מגיעים מ-WhatsApp ומהמלצות. הכול עבר דרך הטלפון של הבעלים, ובלי מעקב מסודר הצעות מחיר נשכחו ולידים פשוט התאדו.
תרחיש לדוגמה
תרחיש לדוגמה - מבוסס על דפוסי עבודה אופייניים בענף השיפוצים והבנייה, ולא על לקוח מסוים. המספרים מוצגים כטווחים להמחשה בלבד. סיפורי לקוחות אמיתיים יפורסמו רק עם שם, נתונים ואישור פרסום.
לפני RBM
הלידים הגיעו מכל מקום: וואטסאפ, טלפונים, חברים שממליצים. כולם נשמרו בראש של הבעלים או על פתקים. הצעת מחיר נכתבה באקסל, נשלחה, ונשכחה. בסוף החודש אי אפשר היה להגיד כמה הצעות פתוחות, מי עוד מחכה לתשובה, ואיזה מקור בכלל מביא עבודות ששוות את זה.
עם RBM
היום כל ליד נוחת במקום אחד, עם מקור, סטטוס ומה הצעד הבא. לכל הצעה יש תאריך לחזור ללקוח, ולכל פנייה יש מישהו אחראי. במקום לחטט בשיחות ישנות, הבעלים פותח בבוקר מסך אחד ורואה איפה הכול עומד.
איך RBM עזרה
- כל הלידים מכל הערוצים במסך אחד, עם מקור ופעולה הבאה
- תזכורת לחזור ללקוח על כל הצעה שנשלחה
- תיעוד למה עסקה לא נסגרה, כדי לדעת אילו מקורות באמת שווים
מדדים
- זמן תגובה לליד
- משעות לדקות
- מקור: תרחיש מייצג
- שיעור סגירת הצעות
- עלייה של 8-15 נקודות אחוז
- מקור: תרחיש מייצג
- הצעות שאבדו ללא מעקב
- ירידה משמעותית
- מקור: תרחיש מייצג
“ברגע שכל ליד והצעה יושבים במקום אחד עם תאריך לחזור, מפסיקים לאבד עבודות רק כי שכחת להרים טלפון.”
הצעות מחיר, חוזים ותוספות — חתומים בלינק, בחינם
שולחים מהטלפון ב-WhatsApp, יודעים מתי הלקוח פתח וחתם, וכל שינוי בעבודה נשמר חתום.
בלי כרטיס. כל חשבון חדש מתחיל ב-30 יום של RBM Pro מלא, ואחר כך ממשיך בחינם. RBM Pro — גבייה, פורטל לבעל הדירה ו-CRM — ₪149 + מע״מ לחודש; ל-100 המנויים הראשונים ₪99 + מע״מ, נעול ל-12 חודשים.